개인정보처리방침

DIKO VINA Co., Ltd.(이하 "DIKO VINA", "당사")는 대한민국 부산 소재 DIKO Co., Ltd.의 베트남 설계센터로서, diko.com.vn 웹사이트 및 관련 온라인 서비스(이하 "서비스")를 운영합니다. 지점인 DIKO MIEN TAY도 본 방침의 적용을 받습니다.

본 개인정보처리방침은 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 문의 폼을 통해 상담을 신청할 때 당사가 개인정보를 수집·이용·제공·보호하는 방법을 설명합니다. 전 세계 모든 방문자 및 잠재 고객에게 적용됩니다.

당사는 EU 일반 개인정보 보호규정(GDPR), 베트남 개인정보보호 시행령 13/2023/ND-CP(PDPL), 대한민국 개인정보 보호법(PIPA)을 준수하며 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다.

이용자가 문의 폼을 작성·제출할 경우 다음 항목을 수집합니다: 회사명, 담당자 성명, 업무용 이메일 주소, 전화번호(선택), 국가, 프로젝트 유형, 프로젝트 상세 내용.

또한 다음 기술 정보가 자동으로 수집됩니다: IP 주소, 브라우저 사용자 에이전트(User-Agent), 유입 URL, 방문 일시. 해당 정보는 보안·스팸 방지·집계 분석 목적으로만 활용됩니다.

쿠키 및 유사 추적 기술을 사용합니다: (a) 웹사이트 기능 유지에 필수적인 쿠키; (b) 익명 방문 통계 측정을 위한 Google Analytics 쿠키; (c) 자동화된 악용을 방지하기 위한 Google reCAPTCHA 쿠키. 자세한 내용은 제9조를 참조하십시오.

당사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다: (a) 문의에 대한 답변 및 스탬핑 금형 설계 프로젝트 관련 커뮤니케이션; (b) B2B 사업 기회 검토 및 기술 타당성 평가; (c) 이용자가 명시적으로 동의한 경우에 한해 서비스 관련 소식 또는 후속 연락 발송; (d) 법적 의무 이행 및 분쟁 해결.

당사는 이용자에게 법적 효력을 미치는 자동화된 의사결정이나 프로파일링을 수행하지 않습니다.

GDPR 및 이에 상응하는 법령에 따라 당사는 다음 법적 근거에 의거하여 개인정보를 처리합니다: (a) 동의 — 이용자가 문의 폼의 개인정보 동의 체크박스에 동의할 경우, 당사는 해당 문의에 대응하기 위한 연락처 정보 처리에 관한 동의를 받은 것으로 간주합니다(GDPR 제6조(1)(a); PDPL 제11조). (b) 정당한 이익 — reCAPTCHA 및 서버 측 요청 제한을 통해 웹사이트를 스팸·악용으로부터 보호하는 것은 이용자의 기본권을 침해하지 않는 범위의 정당한 이익에 해당합니다(GDPR 제6조(1)(f)).

이용자는 언제든지 privacy@diko.com.vn으로 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 이루어진 적법한 처리에 영향을 미치지 않습니다.

문의 폼을 통해 수집된 개인정보는 마지막 연락일 또는 문의 종결일 중 늦은 날로부터 최대 3년간 보유합니다. 이 기간은 자동차 스탬핑 산업의 일반적인 B2B 영업 주기와 프로젝트 논의 기록 보존의 정당한 필요성을 반영합니다.

서버 액세스 로그(IP 주소 포함)는 보안 목적으로 최대 90일간 보유되며, 이후 자동 삭제됩니다.

이용자는 언제든지 데이터의 조기 삭제를 요청할 수 있습니다(제8조 참조). 법령상 더 긴 보존 기간이 요구되는 경우 당사는 이를 별도로 고지합니다.

당사는 이용자의 개인정보를 판매·임대·거래하지 않습니다. 다음의 위탁처에 한하여 개인정보 처리를 위탁하며, 각 위탁처와 적정한 개인정보 처리 위탁 계약을 체결하고 있습니다:

• Supabase Inc. — 데이터베이스 호스팅 및 백엔드 API(싱가포르 리전 저장). 목적: 문의 폼 데이터의 영구 저장.

• Resend Inc. — 트랜잭션 이메일 발송. 목적: 문의 내용 전달 및 확인 이메일 발송.

• Google LLC (reCAPTCHA) — 봇 및 스팸 방지. 목적: 폼 제출이 실제 사람에 의한 것임을 확인.

• Google LLC (Analytics) — 익명 웹사이트 트래픽 측정. 목적: 방문자 행동 집계 분석을 통한 사이트 개선.

법원의 명령 또는 관계 당국의 요청이 있을 경우 적법한 절차에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자의 개인정보는 거주 국가 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 구체적으로, Supabase는 데이터를 싱가포르에 저장하고, Resend는 이메일 데이터를 미국에서 처리하며, Google은 애널리틱스 및 reCAPTCHA 데이터를 전 세계 인프라에서 처리합니다.

유럽경제지역(EEA)에서 발생한 데이터의 역외 이전 시, 당사는 유럽 집행위원회가 승인한 표준계약조항(SCC) 또는 적정성 결정을 활용하여 동등한 수준의 보호를 보장합니다.

베트남에서 발생한 데이터에 대해서는 시행령 13/2023/ND-CP의 국외 이전 요건을 준수하며, 대한민국에서 발생한 데이터에 대해서는 개인정보 보호법 제4장의 국외 이전 규정을 준수합니다.

거주 국가에 따라 이용자는 개인정보와 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 열람권(GDPR 제15조 / PDPL 제25조 / 개인정보 보호법 제35조) — 당사가 보유한 개인정보의 사본을 요청할 수 있습니다.

• 정정권(GDPR 제16조 / PDPL 제26조 / 개인정보 보호법 제36조) — 부정확하거나 불완전한 정보의 수정을 요청할 수 있습니다.

• 삭제권(GDPR 제17조 / PDPL 제27조 / 개인정보 보호법 제36조) — 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 처리 제한권(GDPR 제18조) — 특정 상황에서 처리 제한을 요청할 수 있습니다.

• 이식권(GDPR 제20조) — 구조화된 기계 판독 형식으로 데이터를 요청할 수 있습니다.

• 반대권(GDPR 제21조) — 정당한 이익에 기반한 처리에 반대할 수 있습니다.

• 동의 철회권 — 이전 처리의 적법성에 영향 없이 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

권리 행사를 원하시면 privacy@diko.com.vn으로 연락하십시오. 당사는 30일 이내(관련 법령이 정한 기간이 다를 경우 해당 기간 이내)에 응답합니다. 요청 처리 전 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

당사는 세 가지 유형의 쿠키를 사용합니다: (1) 필수 쿠키 — 웹사이트 핵심 기능(세션 관리, CSRF 보호) 유지에 필수적이며 비활성화할 수 없습니다. (2) 분석 쿠키 — Google Analytics 4는 퍼스트파티 쿠키(_ga, _gid)를 사용하여 페이지 조회수, 세션 시간, 트래픽 소스 등 익명 데이터를 수집합니다. (3) 보안 쿠키 — Google reCAPTCHA는 상호작용 위험도 평가를 위한 쿠키를 설정합니다.

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분석 쿠키를 비활성화해도 웹사이트 이용이나 문의 폼 제출에는 영향이 없습니다.

본 개인정보처리방침에 대한 문의, 정보주체 권리 행사, 불만 접수는 아래로 연락하십시오:

이메일: privacy@diko.com.vn

베트남 설계센터: DIKO VINA Co., Ltd., 55B5 Cay Keo St., Tam Phu ward, Thu Duc District, Ho Chi Minh City, Vietnam. 전화: +84-70-4082-4175

한국 본사: DIKO Co., Ltd., 부산광역시 금정구 체육공원로 39, 3층 301호. 전화: +82-51-582-4175

당사는 요청 접수 후 영업일 5일 이내에 확인 연락을 드리며 30일 이내 처리 완료를 목표로 합니다. 답변에 불만이 있으시면 해당 국가의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.